Retningslinjer for angrerett
Retur og angrerett
30 dagers fornøyd-garanti. Vi vil at du skal bli fornøyd med Lensiva™. Er du ikke fornøyd, kan du returnere varen innen 30 dager etter at du mottok den, og du får pengene tilbake.
Angrerett: Som forbruker har du i tillegg 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra dagen du mottok varen.
Slik returnerer du
- Send en e-post til info@nordretail.com med ordrenummeret ditt og at du ønsker å returnere.
- Du får returinstruksjoner fra oss.
- Send linsene tilbake i etuiet, rengjort og i god stand, til returadressen:
Returer som sendes uten at du har kontaktet oss først, kan ikke tas imot.
Refusjon
Når vi har mottatt og kontrollert returen, refunderer vi beløpet til samme betalingsmåte innen 14 dager. Avhengig av banken din kan det ta noen ekstra dager før pengene vises på kontoen. Kunden dekker returfrakten, med mindre varen er feil eller skadet.
Skadet eller feil vare
Har du mottatt en skadet vare eller feil styrke i forhold til bestillingen? Kontakt oss innen 14 dager med bilde av varen, så sender vi en ny eller refunderer hele beløpet – uten kostnad for deg.
